第19回 高萩徳宗さん 2006年10月27日(金)

★タイトル
「売れるサービスのしくみ」 高萩徳宗さんに聞く!


no.19_takahagi.jpg

車椅子利用の方、高齢の方など外出や旅に障害がある方 をサポートする、日本初のバリアフリー専門の旅行会社【ベルテンポ・トラベル】の代表。日本初のサービスの学校「シークレットサービス」も経営する。
間違ったサービス に気づき、売れるサービスのしくみをつくることで、お客様・スタッフ・経営者みんながHAPPYになれる社会を実現します・・というのが高萩さんのミッション。 一度聞いたらファンになる高萩さんのセミナーにぜひ!


→ 終了いたしました。サービスについて、とても現実的なお話を頂きました!
スタッフも含め総勢60名さまが参加しました。

■写真:
no19_1.jpg no19_2.jpg no19_3.jpg
no19_4.jpg no19_5.jpg no19_6.jpg
no19_7.jpg no19_8.jpg no19_9.jpg

■校長の視点:
★損得レベルでうちのサービスを選んでもらう事業か
★好き嫌いで選んでもらう事業をするか・・・

目指す事業が何か?を明確にする必要性!
値段や値引きに関係ない世界がある。お客様は何に感動し、感謝したのでしょう?を考える。


■みなさんのご感想ブログ:
 ○ 全ては小さな行動から(池本教授)
 ○ 創造マラソン(淺田客員教授)


■淺田教授のマインドマップメモ:(クリックすると拡大します)
no19_map_asada.png


■ 講師: 高萩徳宗さん

 ◆ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 代表取締役
 ◆サービスが人を飛躍させる株式会社 代表取締役

99年 有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ 設立
障害がある人と年間100日、旅を共にする。
03年 サービスが人を飛躍させる 株式会社設立、執筆、講演などで全国をかけめぐる。
最近は、車椅子で走るホノルル・マラソンツアーも主催。心のバリアを超えて一歩踏み出す勇気の“ゆらぎ”を各地で巻き起こしている。


■ 高萩さん関連URL:
・ ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ: http://www.beltempo.jp/



■ 日時: 2006年10月27日(金) 19:00-21:00 (18:30受付開始)


■ 場所: JAL本社ビル 25Fレセプションホール


■ 交通: モノレール、天王洲アイル駅徒歩9分/りんかい線、天王洲アイル駅徒歩1分 Yahoo地図&航空写真


■ 会費: 5,000円(協賛企業の方は2,000円)、当日受付にて


■申込=お申し込み受付中!!!こちらからどうぞ


no19_book.jpg

■ ジェイカレッジ校長の独り言: 
はじめて高萩さんのセミナーに参加したのは、セミナー道師範のみっちさんに誘われていった銀座の会場でした。すっかり高萩さんのとりこになって何度もセミナーに参加。これは、絶対ジェイカレッジでたくさんの皆さんにお話いただかなくては・・・と思いました。
高萩さんのお話を聞いていると、なんだか心が豊かになるのはなぜだろう・・。夢?勇気?思いやり?暖かさ?目からウロコのコンセプト?
本を読んでからでも、読まなくても・・・ぜひぜひ聞いてほしいセミナーです。


■ 校長からのおすすめ本: 
 → 「サービスの教科書」

セミナー

Powered by
Movable Type 3.2-ja-2
Supported by
OILSHOP
Supported by
100式
MindjetLogo_RGB.gif
Copyright 2006 © J-college