1999年11月15日

【ECビジネス最前線】..前川徹..............★★★★★+EC

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★ 【Webook #99-170】 99/11/15(月) ★
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■著書名:【ECビジネス最前線】日米・電子商取引の現状と未来

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■ジャンル:ビジネス、インターネット、EC
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■著者:前川 徹(まえがわ・とおる)
1955年生まれ、名古屋工業大学情報工学科卒。78年に通産省に入省、機械
情報産業局情報政策企画室長、JETRO NYCセンター産業用電気機器部長
IPAセキュリティセンター長を経て、99年9月より早稲田大学国際情報
通信研究センター客員教授。
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■出版社:
アスペクト/ISBN4-7572-0581-3/1600円/294P
1999/11/15 第1刷 (本日!)
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■ <ワン・チョット>

「日米の電子商取引(EC)の現状と未来がこれで分る!」

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■ <忙しい方はここだけ>

著者は、JETRO NYC駐在員の時、米国の情報事情レポートを発信して
いた方。そのレポートは“前川レポート”として知る人ぞ知る情報の窓であっ
た。(97年終了) http://www.ecom.or.jp/seika/survey/maegawa/
本書はその前川氏がおくるEC関連の最新ビジネス事情だ。

消費者向けのEC(エレクトロニック・コマース)を中心に米国におけるインタ
ーネットの商用利用の最新事情が紹介される。同時に日本の事情との比較から
日本の遅れの原因や今後の動きを解説している。
書籍から自動車、旅行、音楽、金融など様々なECの現状、さらにオークショ
ン、ネット広告、ポータルとブランドなどといったネットビジネスの重要ファ
クターについてほぼ最新の情報が網羅されている。

非常に具体的で分り易く解説がされている点、EC関連(B-C,C-C)の
全容が把握できる点などが本書の魅力。
コンサルティングファームの手によるやや堅い感じの本より、ずっと読み物的
にまとまっているのがうれしい。
ネット取引きの事業規模やその推移、従来ビジネスも含めた規模との比較、日
米での比較など、現状のECの位置付けがよく分る。また、そのビジネス(サ
ービス)がなぜ受けるのかという理由も平易に解説されている。

3年ほど前、ニューヨークから日本のEC事情を眺めていた著者は、おそらく
今世紀末には日本もアメリカ並みになるだろうと予測したようだが、現実には
その差は開くばかりのようだ。大きな原因は「高い電話料金」と「通信速度の
遅さ」にあるというが、すでにソフトバンクやソニーなど従来の枠組みを破壊
し消費者ニーズに応える動きが激しい昨今、インターネットや、ECによる消
費行動がごくあたりまえになるのは時間の問題であろう。

大きく様変わりしつつあるネット事情をECという視点から眺望できる良書!。
ネット先進者にもちょっと遅れ組みの方にもおすすめ。

おすすめ度は、★★★★★+EC

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■ <お暇な方は、もう少し>

いくつかのネットビジネスモデルが紹介されているが、一番興味を引いたのは
オークション。
オークションがネット上ではやっていることは、記事としては知っていたが、
思った以上に凄い世界をつくりだしているようだ。
オークションは、昔は絵画、骨董などの競売形式といういわばちょっと浮世離
れした世界の話であった。
ところがインターネット上でオークションサービスが始まり、「実に庶民的」
なものに様変わりした。「世界中、どこのオークションにも参加でき、金額も
数ドルから可能でお小遣いでできる。オークション会場へ着ていく服装で悩む
必要もない。“パジャマでも参加できる。”」ようになったのだ。

ネット・オークションの老舗は、自分自身が売り手のサイバーショップ、『オ
ンセール』( http://www.onsale.com ) 95年5月からのスタートだ。
最近では、消費者間の取引きを仲介するオークションが流行だ。最も有名なサ
イトは『eベイ』 ( http://www.ebay.com )
eベイは、オークションの場とシステムを提供するだけで、代金支払や商品の
受渡しは関知しないという方針である。収益は売り手からの掲載手数料(入札
開始価格と掲載場所で異なる)と最終販売価格に応じた手数料。(1.25% ~5
%、取引きが成立しなければ0)
この世界は、企業ー消費者の電子商取引(B-C)ではなく、消費者ー消費者
(C-C)の世界なのだ。

eベイで《pocket monster》を検索する話ができてくる。ちなみに自分自身で
もためしたが、ほんとに沢山でてくる。しかも5ドルのポケモンカードとか、
ポケモンスタンプfrom Japan,3.95$ なんてものもある。
アメリカでもブームというポケモンは、こんなところにも現れている。

オンラインオークションは、アマゾン・ドット・コムも99年3月末に開設して
いる。《本だけではないアマゾンドットコム》というわけだ。

オークションの魅力は、「楽しみながら買い物ができるというゲーム的な娯楽
性とよいものが普通の店より安く買える点」だ。オークションに参加した人に
きけば分るが・・・と前置きして消費者の興奮をこんな風に伝えている。
“最後の1分のスリルは大変なもので、見事に競り勝てた時は思わず大声を出
してしまいたくなるほど”
だそうだ。確かに、オークション表示を見ると、今何人がビッドし、いくらの
最高額で、そしてあと何日と何時間・・・ と出てくる。
これでは売るほうもワクワクしてしまう。

とまあ、話題性の多いオークションではあるが、市場規模はまだ小さく14億
ドル(1680億円@98年フォレスターリサーチ)。しかし、2003年には13
倍以上の190億ドル(2.3兆円)になると予測されている。

もちろん課題もある。まず、取引きされる商品そのものの問題。ライフルなど
の銃器、ソフトの違法コピー、ポルノグラフィー、臓器・・などだ。
次に、取引上のトラブル。つまりお金を払ったのに商品が届かない、商品は届
いたが写真と違う、代金が払ってもらえない・・などといったトラブルだ。

しかし、世の中に困ったことがあれば、それは商売のタネ。ちゃんとそれを解
消するサービスがあるから面白い。
「エスクロー・サービス」と呼ばれるもの。
( http://www.iescrow.com/ )

エスクロー(escrow)とは第三者に大切なものを寄託するという意味で
オークションの買い手と売り手の間にたって取引きのトラブルを回避するサー
ビスになる。97年7月に設立の“アイ・エスクロー”はすでに会員10万人以
上で、取引きに応じて徴収する手数料が収入源だ。日本ではまだみたい。

このオークションの他、音楽配信、株取引き、広告の世界など、ビジネスモデ
ルの課題と現状がとてもよく整理されている。

逆発想のオークション、リバース・オークションの例は「プライスライン」。
( http://www.priceline.com/ )
トライコーン(波木井さんところ)がやってる バイヤーズもユニークなモデル
だ。(本書は日本のサービスは基本的に多くの紙面をを裂いていない)


最後の章にネットビジネスの新しい常識7つが紹介されている。タイトルだけ
でも紹介しておこう。

◎ 狙った分野の商品は可能な限り多く揃える。
アマゾンみたいに、ここに来ればなんでも揃う、ここになければ
どこにもない・・というイメージを定着させることが大事。
◎ 安くて当たり前だが、安ければよいわけではない
関連情報サービス、ブランド、信頼性が重要になる
◎ ウエブページは高度な技術を駆使するより、軽くて見やすいほうがよい
◎ すべてをネットワークとコンピュータで処理する必要はない
オンライントオフラインのベストミックスが重要
◎ インターネットのインタラクティブ性を活かした顧客サービスを行う
その基本は電子メールだ!
◎ リピーターのための工夫をする
無料のメール、ホームページ、チャットなどコミュニティ機能の利用
◎ マインド・シェアをとるために広告に金を惜しまない。
多くの人に知られるようになれば、シェアと利益は後からついてくる
から、まずは意識(マインド)にブランド名や商品名を植え付けるの
が大切。

ECビジネスの“いろは”が分り易く書かれている。手っ取り早くアタマに入
れたいかた是非どうぞ。

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■ <読んで欲しい方>
ネット周回遅れの企業の方
ECへの取組みを模索中の方
なにかオモロいサービスないのんかぁという方
おすすめです。
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■ <オススメ度>

   ★★★★★+EC

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■ <がまんできなくなった方はこちらへ>

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本のカバーは:(まだないようです)

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■□ <バック ツウ ザ Webook> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■

【ネット・ビジネス最前線】..前川徹98.9.18...★★★★+米国
http://www2.isnet.ne.jp/isn00029/webook/98.9/98.9.18.htm
というのもありました。

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■□ << 今週のwebook list >> ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■

99.11.19[金]:【】..

99.11.18[木]:【】..

99.11.17[水]:【】..

99.11.16[火]:【】..

99.11.15[月]:【ECビジネス最前線】..前川徹.....★★★★★+EC
アスペクト/ ISBN4-7572-0581-3/1600円/294P
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今週の節約小計 1600円
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■□ < Web●○k from Publishers > P#99-02 【new!】 ・ ‥… □■
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| Webook読者の皆様
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| 有限会社スタートビジネスの大塚です。
| 以前ご紹介させていただいた『正直なビジネス』の発売日が決まりました。
| 12月20日から販売を開始することとなりました。
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| 2.投票方式を単純なアクセスカウンターを利用したものにしました。
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| (11月19日23時00分まで有効)
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| 例によって1位になった章はその全文をサイト上に公開いたします。
| 前回は「第12章 マネジメント」が1位でしたが、はたして今回は?
| どうぞよろしくお願いいたします。
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■□ < Web●○k from the Authors > A#99-14 ・ ・ ・ ‥… □■

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■□ < Web●○k from the Readers> R#99-41 ・ ・ ・ ‥… □■

読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
(この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。)

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■□ <しんのすけのカラコラム> C#99-168【イスラム世界】 ・ ・… □■

テレコの世界も未知の世界なら、イスラム世界はもっと未知の世界。
(比較のアンバランス!はご愛嬌)
昨日のNHK特番で、イスラム世界のことを放送していた。毎年巡礼が
あってメッカを目指して世界中から人々が押し寄せるのは知っていたが
イスラム教徒が世界の100カ国以上、13億人にもおよぶことは認識
していなかった。
地球儀にイスラム教徒の住んでいる国を色づけするとほとんどの大陸が
イスラム色に染まる。うーむ。
この地球を特徴ずける大きな要素といってもいい。
巡礼の人々がカーバと呼ばれる四角い建物のまわりを巡る様は遠くから
見るとまるでちいさな点が蠢いているようだ。
何が人々を魅了しているのだろうか・・・
30日の断食は耐えられないから、いずれにしても遠い世界ではある。

               しんのすけ@アッラー?
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アンケートにお答えいただいた方ありがとうございます。
会社で・・・という方が多いようですね。

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ξ
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Web ◎◎ k of the Day = 本日は、脳みそ シーシー できたかなぁ
| ○ | また、明日。
\b/ 今度ボーリング大会だから・・。
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\| ● b σσ
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((⊿ @    
真之助@Webook of the Day
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Posted by webook at 1999年11月15日 16:38