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★ ━━ ★ ＷｅＢ◎_◎Ｋ ｏｆ ｔｈｅ Ｄａｙ ★ ━━ ★
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★ 【Webook #2001-176】 2001/12/04（火） ★
★ “冬の雨”の火曜日 ★
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Web. . 。 o Ｏ 〇 K !
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＝ もくじ ＝
◎ 本日の一冊：【 図解Eメールで市場を即100倍に広げる本 】
◎ カラコラム：【 絵本企画？？ 】
◎ プレゼント：【 クリスマス特集 】予告
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■□ …‥・・ ・ ・ 本日のＷｅｂ●●ｋ ・ ・ ・ ・ ‥… □■
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■著書名：【図解Eメールで市場を即100倍に広げる本】
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■ジャンル：ビジネス、マーケティング
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■著者：山内善行(やまうち・よしゆき)著 西田徹(にしだ・とおる)
山内：東京大学都市工学科卒。94年（株）カレン設立、現在、代表取締役
を務める。米国ボストンの都市計画コンサルティング会社に入社。
その後帰国し94年にカレンを設立し、ダイレクト・マーケティングの
コンサルティングを行う。
西田：1986年、京都大学農学部卒。同大学院修了後、リクルートにて通信
技術、人材育成ビジネスを担当。９３年、NYC大学MBA取得。その後ボ
ストン・コンサルティング・グループを経て現職。
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■出版社：
中経出版／ISBN4-8061-1524-X／1600円／255P
2001／10／01 第一刷
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■ ＜ワン・チョット＞
「１００倍が大げさか、控えめかを知る為に、まずはやってみよう。」
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■ ＜忙しい方はここだけ＞
昨年の１１月、【Eメールマーケティングで売上を100倍伸ばす方法】という本
を紹介した。 http://www.hoops.ne.jp/~webook/2000.11/2000.11.07.htm
ＥＭＭ（Ｅメールマーケティング）というインターネットのマーケティング手
法を判りやすく紹介した本だ。
本書は、その続編。前編と同様にＥメールマーケティングの基礎から実践まで
をやさしく解説している。さらに「パケお」「ワイナリー和泉屋」など成功事
例、楽天市場でのＥメール活用の秘訣、アドレス流出などＥＭＭにかかわるト
ラブル対策などが追加されているのが特徴である。
事例の中で、一番目をひいたのが「パケお」というＥメールによるバイラルマ
ーケティング。個人間の携帯電話メールのやりとりに広告を挿入する方法で、
クリック率はなんと２２％強というからこれは脅威的数字（普通は一桁以下）。
楽しみは、毎週１０人に一万円あたるスピードクジ、i.pakeo.ne.jp のアドレ
ス、無料着メロサービスなどである。・・・僕も登録しちゃった。
個人情報流出、クレーム対応などトラブル対策や、Ｅメールマーケティングの
具体的な手順（メルマガの書き方もある）があって、これから・・・という方
には格好の教科書である。
１００倍が大げさか、控えめかは、トライしてみてのお楽しみ。
おすすめ度は、★★★★＋ＥＭＭ２
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■ ＜お暇な方は、もう少し＞
本書で事例紹介されている「パケお」にちょっとこだわってみたい。
http://pakeo.ne.jp/
ｉｍｏｄｅメールをクジ＆広告付きメールに変換する広告ビジネスモデル
である。DM方式ではなく、個人間のメールに挿入というところがミソ。
xxxx@i.pakeo.ne.jp というメールをゲットし、imodeアドレスに代わって
メールをやり取りできるようになる。
登録が完了すると、「パケお登録完了！」と「友達に転送しよう！」とい
う題名のメールが届く。
これを友達の教えて、メール交換をする。
「パケお」アドレスなら、あなたの携帯電話のアドレス（xxx@docomo.ne.jp）
を人に知られずにメール交換ができるというもの。
ここまでは、なんの変哲もないのだが、ここからがバイラルなところで、
それぞれのメールには、広告が挿入されるのと、毎週１０人に１万円があた
るスピードクジもついてくる。
かりにハズれてもなんだか楽しいじゃないだろうか。
サイバーエージェントの子会社 CA mobile という会社がサービスしている。
このしくみ特許出願中だとか。 http://www.camobile.com/index.html
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| ｜ http://www.trc.co.jp/trc/book/book.idc?JLA=01046266
| ↓
| 株式会社カレン：
| http://www.current.co.jp/
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メールマーケティングに限らず、ユーザーのクレーム対応は頭の痛いところ。
クレーム対応の３原則というのがある。
１．スピード
EMMはスピードが命。クレームを数日間放置などというのは致命的。
数十分、数時間以内に何かの返信アクションが望ましい。
ミニマム２４時間以内。
２．窓口が全責任
たらい回しは、回される身になってみればこれ以上イヤなことは
ない。対応は窓口が全責任をもって行うのがよろしい。
もちろん、お前が窓口だから全部やれ・・ではなく、全社でバック
アップするのは当然。
３．誠意と責任に切り分け
担当は、誠意をもって対応しつつも、責任は認めない、安易な謝罪
はしないというのが基本。
返信の例文もあって、役にたちそうだ。
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■ ＜読んで欲しい方＞
メールでマーケティングを始めたいかた
おすすめです。
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■ ＜オススメ度＞
★★★★＋ＥＭＭ２
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■ ＜がまんできなくなった方はこちらへ＞
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■□ ＜バック ツウ ザ Webook＞ ・ ・ ・ ・ ・・‥… □■
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2001.12.06［金］:【】..
2001.12.06［木］:【】..
2001.12.05［水］:【】..
2001.12.04［火］:【図解Eメールで市場を即100倍に広げる本】..★★★★＋ＥＭＭ２
中経出版／ ISBN4-8061-1524-X／1600円／255P
get ==> http://go.iclub.to/emm100/
2001.12.03［月］:【動き出した中国ＩＴ市場】..寺島実郎監..★★★☆＋三網合一
日本能率協会マネジメントセンター／ISBN4-8207-4021-0／2000円／233P
get ==> http://go.iclub.to/china/
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今週の節約小計 3600円
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■□ ＜ Web●○k from Publishers ＞ P#2001-25 ・ ・ ・ ‥… □■
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■□ ＜ Web●○k from the Authors ＞ A#2001-19 ・ ・ ・ ‥… □■
クリスマスプレゼント企画 構想中。
松山太河さんの本、石黒謙吾さんの本、とか・・・
思案中です・・・。
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■□ ＜ Web●○k from the Readers＞ R#2000-16 ・ ・ ・ ‥… □■
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読者のみなさまからのオススメ、感想など募集中です。
（この欄で紹介する場合は、掲載方法、お名前の表現など含め
ご本人に了解をいただいた上で載せております。ご安心を。）
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■□ ＜しんのすけのカラコラム＞ C#2001-176【絵本企画？？】 ・ ‥…□■
今、ちょっと絵本の企画（といえるほどでもないのですが）を
進めている。ネットでお世話になっている方に、いろいろお手数を
かけながら・・・(^^);
世に出るかどうかちょっと？ながら、楽しいプロセスがある。
原作は、ある人のお子さん。
ちゃんとした本にはならないから、個別限定販売かなぁ（笑）
ある人＝しんのすけ＝オヤバカ＝馬鹿な親＝ま、いいかぁ。
ガチャガチャをたくさん買えるように、がんばってみよう！
しんのすけ＠バカな親だぁ。
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★ 発行は『まぐまぐ』(ID=969) と『Pubzine』 ID=14941 を利用してます。
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★ FPK“家庭平和維持活動”のため、土日祝はオヤスミ。(^p^)
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★ 登録/解除： http://webook.plaza.gaiax.com/touroku.htm
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★ 記事の転載／引用をされる場合は、真之助までご一報ください。
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東京の日出：０６：３４ ＋１分 対前日
東京の日入：１６：２８ －０分
日昼時間 ：０９：５４ －１分
《 http://www.jhd.go.jp/cue/KOHO/ 》海上保安庁
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ζ
▲▼▲ またあした！
Web ◎◎ k .
｜ ⊥ ｜ /～/ 昨日はタイトなどで日にちを
,_＼ｏ／_/～/ 間違えちゃった。ゴメンナサイ。
)_) /
< ＼
~ ~ ・ ‥…
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 真之助＠Webook of the Day
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