なぜ買うの？
マーケティングの世界は、ＰＯＳなどのシステムや数値の統計データや分析ツールなどで人の購買活動を予測しようと試みてきた。
ベーシックなものは、デモグラフ（人口統計的属性）である。商品開発をするときなどにターゲット顧客を絞り込んだりするが、そのときデモグラフという言葉は頻繁に登場するという。
本書は、それに対しサイコグラフ（phsychograph)という概念に注目する。それは個々の価値観や行動様式によって分類する「心理特性」を扱うものだ。
独身でどの地域に住む何歳以下の女性・・・といった人口統計的な属性ではなく、白黒をつけただる性格ほど新製品に抵抗がある・・・といった心理的な面にフォーカスしたものだ。
ＰＯＳデータは貴重だ。ただし、それをどう使うかが問題だ。
本書では、たとえばスーパーで「豆腐とバナナとカスピ海ヨーグルトが１日に100個ずつ売れた」というデータを例にとって説明する。データをそのまま利用すれば、「それじゃぁ、豆腐とバナナとカスピ海ヨーグルトをたくさん仕入れよう」という補充発注の発想になる。しかし、サイコグラフでは、何を買ったかではなく、「どうしてそれを買ったか」に注目し、購買にいたるまでの心理状況を想像したり、検証したりするのだという。この場合、健康志向の強いお客様が多い・・という仮説を考えるのがサイコグラフ的発想だ。
ＪＣＢ、キットカットなどなじみの事例などもたくさん登場し、海外の大学での研究事例なども引用され、なかなか楽しい。
セブンイレブンの鈴木敏文氏の言葉が引用されている。穴埋め問題で考えてみよう。
もの余りの時代には、
消費は「ｘｘ学」ではなく「○○学」で
考えなければならない。
さて、何でしょう。（答えはあした）
分った方は、次の自由記述問題（？）：
何が？の思考から、なぜ？の発想に切り替えると、面白いものはないだろうか。
★★★★☆＋最初のサイコグラフ
・心理学が好きな方
・売れる仕組みに興味ある方
・商売大好きという方