納得 ＝ （論理＋共感）ｘ 信頼
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｜著者：山田ズーニー
｜筑摩書房｜2003年 10月
｜ISBN：4480877533｜1,400円｜
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「感動とは感じて動くと書くんだなぁ」とは、故・相田みつをの言葉。
いつも感動や共感を感じるコミュニケーションができたら、そんなうれし
いことはないが、どちらかといえば「通じない」ことが多い。
言いたいことが通じない・・・そんな焦りや怒りや落胆が、日常には結構
ごろごろしている。ビジネスでもプライベートでも。
本書は、伝えたいことがどうしたら相手の心にとどくか・・それを、ロジ
ックと心理の両面からひもといた本だ。僕は、とっても心開かれるものが
あった！ うん、感じたねぇ。
話が通じるためには、ロジカルな展開、論理力が必要だ・・といえば誰も
反論する人はいない。しかし、それだけでは通じないのが人間の面白いと
ころだ。感情というやっかいなものをもってるから、
＊ 誰が（何のメディアが）言ったかで、伝わり方が変わるし
＊ どんな目線で（見下ろす、同等・・）で、感じ方が変わるし
＊ 普段からどういう関係にあるかで、受け取り方も変わる
てなことになる。
世の中、誰がいったかでずいぶん聞え方が違う例えにこんなのがある。
ついに宇宙とコンタクト（日経新聞）
ついに宇宙とコンタクト（東京スポーツ）
では、ぜんぜん違った感じをうける。人の会話でも、信頼の置ける人の話
だったら、多少舌足らずでも通じる。著者はこれを「メディア力」と呼ぶ。
どれだけ自分の存在が信頼されているかで、その力は異なる。
話を通じさせるポイントが５つあるという。
１）メディア力を上げる。（信頼関係を築く）
２）相手にとっての意味を考える。← 最近僕はこれが大切だと思う。
３）自分の言いたいことをはっきりさせる。（ロジック）
４）意見の理由を説明する。（理由が大切）
５）どんな気持ちで言うか（自分の根っこの思いにうそをつかない）
僕がこの本を読んで、あぁって思ったのは、上記の２）＝相手は何に一番
感じるかという点だ。つねに相手の気持ちや立場を考えるのは大切。だけ
ど難しい。
もう一つは、目線。どういう目線でものを言うかは、相手の心に「反発」
を生むか「共感」を生むかを分ける。うーん、要注意だ。
僕はこの本を図書館で借りて読んだ。そして、読んだ後にネットオーダー
をかけた。そのくらい、おすすめである。
（アルピニスト野口さんの亜細亜大一芸入試のエピソードはよかったねぇ）
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★★★★★＋メディア力
・話が通じないってお悩みの方
・共感の輪を広げたいという方
・なくした信頼をを取り戻したい方